Initiatief transparante communicatie AFAB (17-12-2010)

AFAB gaat haar klanten nog beter informeren over haar dienstverlening middels een eigen weblog. Vanaf heden is het AFAB weblog online. Er worden artikelen gepubliceerd die in verband staan met de kredietbranche en de dienstverlening van AFAB, maar er worden ook regelmatig gebruikersonderzoeken, stellingen, budgetcoaching, belastingtips en polls geplaatst op het weblog.

Om de communicatie nog transparanter te maken richting de consument en ter verbreding van de huidige website heeft AFAB ervoor gekozen een weblog als extra communicatiemiddel in gebruik te nemen. Door de inzet van deze communicatievorm wordt tevens de interactie met de consument vergroot. Dit gebeurt aan de hand van (tevredenheids)onderzoeken die uitgevoerd worden onder de huidige en nieuwe klanten, er wordt bijvoorbeeld naar de mening gevraagd van de klant bij het verbeteren van de huidige dienstverlening. Daarnaast gaat AFAB het weblog gebruiken om informatie te geven over kredieten en waar de consument op moet letten bij het verstandig kiezen van een lening.

AFAB heeft verschillende gastbloggers bereid gevonden regelmatig artikelen te schrijven. De gastbloggers delen hun kennis en meningen over de financiële branche met de consument. Tevens zullen financieel adviseurs vanuit AFAB het weblog voorzien van de nodige bruikbare informatie. Om het weblog van een sportieve tint te voorzien worden er wekelijks sportuitslagen gepubliceerd van sportorganisaties waarvan AFAB sponsor of partner is.

Bron: persbericht